استفاده از خدمات سامانه «خرید مدرک تحصیلی» به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل شرایط ذیل است. این قوانین جهت حفظ نظم، امنیت اطلاعات و تضمین کیفیت خدمات تدوین شدهاند.
۱. تعهدات مشتری (متقاضی)
- صحت اطلاعات: مسئولیت صحت تمامی اطلاعات هویتی و اسناد ارسالی بر عهده متقاضی است. در صورت بروز هرگونه تناقض در اطلاعات اولیه که منجر به اختلال در صدور مدرک شود، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- حفظ محرمانگی: متقاضی متعهد میگردد مراحل اجرایی و جزئیات همکاری با مجموعه را جهت حفظ امنیت سیستم و حقوق سایر کاربران، به صورت محرمانه نزد خود نگاه دارد.
- تکمیل مدارک: متقاضی موظف است مدارک درخواستی کارشناسان را در بازه زمانی تعیین شده ارسال نماید تا فرآیند صدور طبق زمانبندی پیش برود.
۲. تعهدات مجموعه «خرید مدرک تحصیلی»
- تضمین اصالت: ما متعهد میشویم که مدرک نهایی دارای پرونده فیزیکی و قابلیت استعلام کامل از مراجع مربوطه باشد.
- امنیت دادهها: مجموعه موظف است از اطلاعات شخصی متقاضیان با استفاده از پیشرفتهترین پروتکلهای امنیتی محافظت کرده و از ارائه آن به هر شخص ثالثی خودداری کند.
- پشتیبانی: تیم ما متعهد به پاسخگویی و پیگیری پرونده تا لحظه تحویل نهایی و اطمینان از صحت استعلامات است.
۳. شرایط مالی و بازگشت وجه
- پرداخت مرحلهای: جهت اعتماد متقاضیان، پرداختها طبق توافق اولیه در مراحل مشخص (ثبتنام، صدور پیشنویس و تحویل نهایی) انجام میشود.
- حق انصراف: در صورتی که به هر دلیل فنی یا اداری، مجموعه قادر به انجام تعهد خود در بازه زمانی مقرر نباشد، موظف است کل مبلغ دریافتی را ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب متقاضی عودت دهد.
- انصراف مشتری: در صورت انصراف مشتری پس از شروع فرآیند اداری و ثبت در سیستم، هزینههای انجام شده تا آن مرحله کسر و مابقی مسترد خواهد شد.
۴. فرآیند تحویل و استعلام
- نحوه ارسال: مدارک به صورت کاملاً محرمانه و از طریق پستهای ویژه یا پیک اختصاصی (بسته به موقعیت جغرافیایی) ارسال میگردد.
- روش استعلام: راهنمای کامل نحوه استعلام (آنلاین یا کتبی) همزمان با تحویل مدرک به متقاضی ارائه میشود.
۵. موارد خاص (فورس ماژور)
- در صورت بروز تغییرات ناگهانی در قوانین کلان آموزشی یا اختلالات سراسری در سامانههای دولتی که خارج از کنترل مجموعه باشد، زمان انجام تعهدات به تناسب تا رفع مانع تغییر خواهد کرد.